馬力歐 - 20160928

不久前我在店裡看到柳丁了，一個 1 歲左右的小女生，她是店裡一位最年輕同仁生的小孩，也是唯一有養育小孩的品天然員工；

那天我看著柳丁媽抱著柳丁站在我面前，我想到如果 23 年前店長跟初戀情人有把小孩生下來，我的女兒與孫女大概就是這麼大，那天我想著全身汗毛豎了起來； 

2 個月前的某一個下午，我倚在廁所門邊喝著咖啡放空著，那天店長好累，我看到柳丁媽吃完飯從外面走進來，抓起手機看了一下，接著焦急的撥了電話，她似乎忘了店長站在那；


柳丁媽：怎麼了，柳丁怎麼了，發生什麼事了嗎，她略帶哭音的吼著
對方：OOOOXXXX ………… OOO … OOO


柳丁媽：唉呦、唉呦，沒事就好，嚇死我了、嚇死我了，店長聽她哭了出來
對方：XXXXOOOO ………… OOO … OOO


柳丁媽：都是我不好，我出去吃麵忘記帶手機，看到 3 通未接來電我嚇死了
對方：XXXXXXXX ………… OOO … OOO


柳丁媽：所以她願意穿裙子嗎？她一直很討厭穿裙子的，聽起來一瞬間化悲為喜了
對方：OOOOOOOO ………… OOO … OOO


柳丁媽：那她爸的褲子也可以嗎？ OOOOOOOO ………… OOO … OOO
對方：OOOOOOOO ………… OOO … OOO


店長在旁邊目睹了整個經過，我感受她情緒上下起伏，我想著自己很久很久已經都沒接也沒回電話了，有事情就是 Line 來 Line 去的，想著從來也不會有什麼大事會發生，我好像越來越冷，冷血的冷；

幾年前我聽一位移居到花蓮的老客人跟我說，她生第 2 個小孩就是為了陪第 1 個，到時候他們倆可以玩在一起媽媽就輕鬆了；她說：『全職的媽咪才是最辛苦的，職業婦女還可以喘口氣』；

我永遠記得這句話，對於小孩的耐性沒有很長的店長來說，我也相信她說的是真的；

但那天看到柳丁媽如此深刻寫實，就在我面前上演的內心戲，我才知道對職業婦女來說，小孩是時時刻刻掛念在心頭，看不到也許輕鬆也許折磨，全職媽咪與職業婦女原來都不用比，兩種身分都辛苦；

唉，台灣的每一任政府都對活著的人太好了，我們這一代與上一代都有 30 年、40 年、50 年來準備自己晚年，讓我們為自己負責吧；資源應該投注在未來，讓台灣的媽咪能放心生育吧，沒有生育率、沒有未來的金主，年金如何改、健保如何喬，都是走不下去的；

馬力歐 - 20160927

2016 年 9 月

我們員工旅遊跟著颱風一起到了九州，店長說這可能是我們一夥老員工最後一次集體出遊了；因為我們今年開始周休二日後，再把店關 3 天出國玩 對客人來說實在太無禮，所以以後的員工旅遊要採取分批出遊的方式進行了…

這次的旅遊，我們收集了些小小花絮給自己留個回憶，也讓大家偷窺一下我們的真面目：

【品家人幫幫忙 #031】

馬上就是店裡老客人 ~ 黑妹的生日了，也許是與我們太熟而讓她鬆懈了，與其他低調謹慎、字字如金、神神秘秘的有錢人客不同的是，她透漏了生活中最近很大的困擾。我們才發現有錢人當然也有煩惱的事，也許不是工作不是收入，卻也讓人很難抉擇；

在此颱風夜祝黑妹生日快樂，希望她早日解決人生難題，並以黑妹的故事勉勵妳我大家：老天爺真的是公平的，有錢人也是有很多煩惱的 ~ 所以我們都要抱持希望喔 ~


【品家人幫幫忙 #031】
https://goo.gl/forms/yIV0ukrM1s5uL4Cv1

現在的手機app也實在太厲害 .... ...
昨天按到一個NEON(霓虹)效果的
竟然可以把品天然紙袋上的Logo變成立體的
看起來格外驚艷又很漂亮呢 ~ ^______^

連下方的資料夾都彷彿活了起來
只能說科技讓生活增加不少樂趣
跟大家分享這個app在iphone上叫做~
Sketch Me

【品天然一周信箱】

上星期來店的這位客人說：『原來是這樣啊，我想說這項產品拿來擦手，是給人擦2個星期嗎？』

沒有錯，這瓶Rosemira的《青春牽手油》的確可以榮登客人最有意見的《係叫蝦咪名 NO1》；


我們決定公開這項產品命名的背後，讓大家評評理為什麼客人對她的名稱總是很有意見。

1. 忠於原味的完美呈現：
《青春牽手油》的原文叫做 Age-Defying Serum
Age：年齡 / 歲月 / 時光
Defying：抗拒 / 違抗 / 不服從 / 藐視


以白話文的意思簡單直白說：就是一瓶抵抗歲月痕跡的精華油

如果當初我們這樣命名也許會大賣：
《逆轉時光精華油》（科幻感 + 專櫃感、行銷感太重 )
《歲月不服從精華油》（叛逆感 + 革命感、銀髮族群感強烈)
《老化停止精華油》（驚悚感 + 活死人電影 + 被關機率高)

但我們將原意反過來以拉住青春來呈現抗老的本質
《青春牽手油》（文青感 + 有內涵氣質又無年齡層限定)

2. 產品配方的小心機：
《青春牽手油》的配方：有機澳洲堅果油、有機杏果核仁油、有機檸檬馬鞭草純露、有機菩提花、有機大馬士革玫瑰、有機大馬士革玫瑰奧圖

這瓶牽手油的質地滋潤卻細滑，很合適春與秋季的台灣，她比較少見的在油品中調和了水性的純露，所以她看起來總是有些濁濁的，也因為這瓶中『油』與『水』牽起了手在一起，我們就叫她做《青春牽手油》

現在敘述這段過程，原本以為的佳作1年來屢屢被客人打槍，想到當初乾脆命名《千手光陰油》，說不定已經銷破紀錄了。

就在品天然PO出上一篇小青的故事後，隔天我們收到了這位客人的留言與她的人生故事；經過她的同意後，我們決定公開她的留言，希望提供給大家參考人生另外一種可能性

『我從未滿三十歲開始就與先生一直無性生活到現在，都十幾年了。 這十幾年的無性生活讓我完成了：
1。國際芳療師證照
2。碩士學位
3。日本手編織毛衣認證
4。韓文中級檢定合格
5。韓文翻譯
6。影片剪接、配樂及上字幕
7。目前邁入日文學習，目標日文N1(期望值)


從一開始發現我看到男人會想撲上去的衝動，我嚇到；於是我開始找很多事消耗我的體力。到後來婚姻的確有點危機，再到現在和先生有著柏拉圖式的愛情，夫妻感情良好。

這十幾年來，套用日劇《家族的形式》的台詞，真的很想對自己說: よく 頑張った。(我真的有很努力。) 先生除了無法提供性生活之外，其他都很好。看通一切之後接受這樣的他，畢竟婚姻還很很多重要元素不是只有性。

哈哈哈 年紀到一個階段之後就不會在乎性生活了，但。。。我花了十幾年的時間渡過。但回頭看這十幾年，我沒有性生活，但我也有很多收穫。對吧 ~』

老實說店長一開始看到這位老客人留言有點嚇到了，這應該是個完美勵志的故事，但對男人來說卻像個鬼故事一樣沉重；為什麼？因為如果發生在男人身上，妳覺得有多少男人可以做得到？ 多少男人能撐住10幾年這樣的生活？
店長把這位客人命名為大青，做了一個簡單的問卷；每個人都有選擇如何生活的權利，而且那是無從評斷好壞的，但有多少人可以做出這樣的選擇？ 品家人幫幫忙解決疑惑吧！

【品家人幫幫忙 #055】
https://goo.gl/forms/W2DlkCeMyW0FGkM83

【品家人幫幫忙 #049】

那天我是第3次在店裡聽到蘇珊珊跟客人說這個故事；

『 從前有一個和尚跟一個屠夫是好朋友。和尚天天早上要起來念經，而屠夫天天要起來殺豬。為了不耽誤他們早上的工作，是他們約定早上互相叫對方起床。


多年以後，和尚與屠夫相繼去世了。屠夫去上天堂了，而和尚卻下地獄了。

Why? 因為屠夫天天作善事，叫和尚起來念經，相反地，和尚天天叫屠夫起來殺生 …… 』

蘇珊珊試著用這個故事對小青開示說 : 所以妳不要再做惡了喔，
但小青卻大聲地回說 : 我沒有作惡，我只是做愛阿；

那天店裡所有人都聽到了她心底的聲音

https://goo.gl/forms/cbvV1YCOyXpR7IqG3

請大家幫幫忙吧 !

【品天然一周信箱】

有客人問到，那個澳洲好好開天然香車精油，一次該用多少，以及多少天使用一次才是正確呢？關於車內香氣的問題，我想只能讓會開車的店長來解答吧！

我覺得以前市售的車內芳香劑味道都非常可怕，現在比較少碰到了，對於習慣天然氣味的人來說，有時候若遇到老派型的小黃司機，就容易與那熟悉芳香劑狹路相逢。


車內是一個密閉的空間，碰到不喜歡的氣味，說狹路相逢可一點都不為過；如何在車內提供一個舒適不擾人的香氣，以天然的芳香產品來看，我自己經驗最合適的是『精油手工皂』。像是Saipua 比較沉靜的岩蘭草、薰衣草皂，BDF 單方精油皂：薰衣草、檸檬馬鞭草或是黑雲杉都很不錯。精油皂是最棒的，精油香氣宜人舒緩，味道也不會讓乘客感到突兀，放在車內10天味道淡了後，直接回家洗掉，完全是一兼二顧的芳香產品。

澳洲 Tinderbox 出品的好好開複方精油是很開創的衝突型香氣配方，聞起來讓妳覺得有些放鬆，卻又有些提神感，是很聰明的讓汽車駕駛感到舒適卻又不會太想睡的香氣；我想是因應國外地方大，開車容易有長途的需要，所以出現了這樣的產品。

但像這樣被動式需要自己去點多少多少滴的精油，到底要用多少量以及多少天用一次才是正確的呢？

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1) 香氣的持久度與車子日曬的程度：如果常常停在外面，白天有到處跑的需要，天然的香氣會淡的很快需要常補充。曝曬太陽後，陽光(熱度)會催化香氣的揮發，也許妳一開門會覺得好香好香，但也很快就會揮發掉了。在夏天可能每3天來個6滴是正常的，妳會問那冬天是否香氣比較能夠維持，沒有錯車內的香氣在天冷時揮發性會慢很多喔，冬天也許1星期6 ~ 8滴對很多客人來說就足夠了。

2) 香氣的持久度與妳開窗的程度：店長若是開車是不喜歡開冷氣的，我喜歡把窗戶開的大大的，很容易想像天然氣味當然跑得快。若是不太開窗的車主，氣味相較可以保留比較長的時間。

3) 香氣的持久度與妳女友身上香水的程度： … … …

4) 香氣的持久度與香氣產品使用的長久度：怎麼說呢，當持續性的使用精油產品，越久越久越久之後，車內的某些設備會開始吸附香氣，像是絨布的座椅等，整個空間就會開始自我累積香氣。

5) 香氣的持久度與妳偏好氣味的濃淡度：每個人對氣味的濃淡感受都不同，店長一次4~6滴的用量會覺得剛好，但有些人也許一次要8滴才覺得夠味，用量的多寡的確也是會影響氣味的持久度，但1跟2的決定性則是最高的。

【品家人幫幫忙 #013】

從事服務業這麼久的時間，這位客人碰到的問題是我自己覺得最不知所措，也最可能發生的

如果妳是當事人，妳是會


https://goo.gl/forms/KbyK1cFU2FNEc0Kj2

【品天然神秘52區】

這一組看起來熟悉不過的產品

但正中間一瓶卻只有極少數人碰到過
她剛好就是MeadowLakeFarm蜂膠膏品牌最主要的原料
她們家的【有機蜂蜜 – 不純砍頭】


由於多數的蜂蜜都拿來做保養品了
以至於她們的蜂蜜只有少量提供給當地社區人購買
並沒有對外界販售
所以就是一瓶神秘的52區蜂蜜


MeadowLakeFarm 占地約 100英畝
也就是約40甲地的面積
去年底她們修繕完成一個穀倉(barn)
很開心地寄了照片跟我們分享

我們偉大的店長看到照片後自以為聰明的回覆人家說：
『哇 ~ 依山傍水的好漂亮喔 ~ 我可以去找妳們玩然後住那裡嗎』？
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………………………………………………………………………
結果人家老外回答：
『我們房子裡有很多房間啦 ~ 幹嘛睡在倉庫裡阿』

馬力歐 - 20160828

周年慶前一位桃園的好友 Line 給店長提到說 :『喂 ~ 你們台北開了這麼大間 Buffet，我們什麼時候去吃啊？』

我知道他是看了當時的新聞 : 北市最大自助餐廳豐FOOD開幕 

其實說真的，店長覺得吃 Buffet 是一件不好的事情，也不應該值得推廣；當然我並不是那麼道德完美的人，我有去吃 Buffet 嗎？有，1 年前還吃過；我之後會去吃嗎，會，也許 1 年後會再想吃一下；但店長只希望表達，其實 Buffet 的模式真的是傷身體、不環保、而且滿浪費的，也許我們的下一代可以找到更好的方式來表達飲食的文化； 

店長過去 2 次吃完 Buffet 的經驗都還滿正面的，結帳走出大門的時候都有鬆了一口氣的感覺，對自己說今天還好還好，6、7 成飽可以了，身體也沒有很脹、很暈或是很不舒服；對一個中年男人來說，吃 Buffet 是一個挑戰意志力、自制力與自律神經協調性的鐵人三項運動，吃飯吃的這麼辛苦，妳告訴我，如果這不是花錢找罪受，那什麼才是花錢找罪受； 

其實今天店長不是什麼中年男人OOXXKK 症候群又犯了，我想要談一下 Buffet，是因為我這位桃園的好朋友，當時接著又傳了下一張圖片給店長； 

他也特別註明了：『我們去吃的時候千萬不會這麼倒楣吧，吼，拜託陸客不要不要再來台灣了』

店長想這張圖可能很多人都傳過也看過吧，關於陸客瘋狂搶食的畫面；

陸客也許是政治問題、經濟問題、情感或是仇恨問題；但店長當時看到他傳的這張圖，我想到 35 年前一個記憶中的場景，也對自己說週年慶過後要把她記錄下來；

店長小學時候，約莫就是 35 年前的台北，那時我媽媽會帶我姐與我到很大很大的酒樓吃港式飲茶；對小孩子來說那可是大事，誰小時候抗拒的了港點中那排骨的香與鳳爪的味，但我記得清楚不是因為食物，而是那時候去吃飲茶一家子人是要被放哨的；

怎麼說放哨呢，一進去酒樓，我媽媽會帶著我們一桌桌逛過去，哪些人的桌上看起來盤子要空了，或是聊起天沒在吃飯了，就放一個人站在她們桌旁邊；之後整個諾大的酒樓大廳，我、跟我姐、跟我媽就這樣大家遠遠的各據一方，彼此在人群中遙望著，幹嘛呢，就是盯著人吃完等位置，店長說的這些都是真實的；

那時的台北餐廳沒有人帶位，而且一大桌併個 3、4組不同夥很是正常，整個酒樓鬧哄哄跟菜市場一樣；等吃的人辛苦，那吃飯的人也不得安寧，一張大桌子圍著一堆人望著妳吃飯，妳會吃的心曠神怡才有鬼，但那時候的「習慣」確是如此；店長可能是天秤座的關係，從小臉皮就薄，就算我等的人離開了，旁邊竄出個大嬸一屁股坐下去，我也就是頭低低的走去找媽媽，不敢說一句話；也就是因為對這樣尷尬的情況難以忘記，我對這段故事特別有印象；

但沒有多久台北進步的很快，很快的餐廳開始有人帶位，不再讓人直接亂闖站在桌子旁邊，店長腦海中也只有 2 段如此的印象而已，但我知道我描述的場景對現在的年輕人來說是很難想像的；

其實這幾年大家流行吃 Buffet，以前也早流行過，只是現在訴求吃的是高檔海鮮食材，多元異國料理，各式精美甜點；以前的 Buffet 其實也很多元，也許就是台日式混搭江浙、四川般的多元，記憶中好像會搭個蒙古烤肉之類；但店長記憶最深刻的部份，就只有小時候一次跟很多家人去吃 Buffet，當然是沒有像圖片中搶的那樣誇張，但我記得我的叔叔阿姨那時也是捧著很多盤，然後滿滿的就放在桌上，對阿吃自助餐怎麼變成了吃『一桌合菜』阿，不是應該自己吃完了再去拿就好了嗎，不是喔，店長小時候吃 Buffet 也就是吃合菜，妳不要不相信，那時候的台北人也是怕去晚了就沒了；

其實店長說這段故事是想表達，人都會透過學習、透過時間，去擁有、去達到一般人標準所謂的『文明』，那就是在妳伸展妳權利的時候，妳會懂得更去保障其他人也擁有相同權利的空間，甚至更大的空間；人與城市都會一起前進成長，就像店長記憶中那讓我緊張不安的台北大酒樓，她也許甚至不是個大酒樓，但店長當時在人群中孤單的恐懼加大了她的存在，也同時深刻的把那畫面保留了下來；

我們何不更寬容，更有同理心的看待所有人，妳覺得荒謬無比的行為，不表示上個世代的我們沒有經歷過；人與人間也許會有世俗看來文明的差異，但人與人間是無法比較高尚的，高尚的人格要很長很長很長的時間才看的清，或是很艱難痛苦的時刻才能展現出來，誰會在妳最低潮的時候拉妳一把，往往跟妳想的人都不一樣；

我們若是常常抱著某些眼光去看待不同國家的人，也就永遠會有更某些國家的人也那樣的看待我們；但店長還是一樣臉皮薄，這些話對我好朋友也說不出口；

店長知道如果他真來了台北，我會請他去吃他想要的 Buffet，但我已經知道，我們會一起用『一桌合菜』的方式來享受這場鐵人三項，一個記憶中老台北人的方式；

【品家人幫幫忙 #012】

蘇珊珊感傷的說她不再年輕了，大家評評理順便做個有趣的小測驗吧 !

https://goo.gl/forms/cc3JSkamnDkn8BRj2

【緊急通告】各位親愛的朋友~

我們網站及購物系統跟信箱服務
因為8/22下午受到連續性斷電的衝擊影響，出現異常現象


目前正在緊急維修中
期間連線到網站的前後台都將不穩定，請各位朋友多多見諒！

預計8/23中午12點恢復正常
如果造成大家的困擾十分抱歉
期間有『下單訂購』或『來信諮詢』的朋友，都請再跟我們確認一次

如有耽誤，請各位朋友多多包涵

瓦拉普 - SHOP UPDATE 2016

有位焦慮的人客寫了數封信件到老闆娘信箱，希望我能做一下今年周慶的介紹，並說這是她最期待的日子。其實我想繼續沉澱一下，讓同仁們嚐試屬於她們自己的方式來表達這家店，表達店裡許多大小變動，過去一段時間我覺得她們就做得很好。關於周年慶，我只想敘述一下其中 7 折品的選擇過程，畢竟是我年初給她們的功課。

去年是我們的 10 周年慶，所以店裡邀請了很多品牌加入 7 折產品的行列一起慶生。今年 11 周年慶就自然回歸以往簡單路線，從單一個品牌中挑選有趣好用的產品來提供給大家，今年出線的就是 RSC 的秘方專門系列（Professional.Ceutical）。

說到 Professional 產品的意思，一般指的是結合專業美容師操作的品項，具有肌膚功能性訴求，像是美白、抗老、淡斑、除痘、清粉刺等；另外一個含意則是代表大包裝，提供給美容院、SPA 中心這類用量大的通路使用。

舉例來說，以往許多客人會跟店裡同仁問到，為什麼在美國或是加拿大反而不容易買到 ISUN 或是 SEAFLORA 的產品呢？ 下面這張圖大家就會了解囉：

有沒有看起來很熟悉，卻有哪裡怪怪的呢？

右邊那兩瓶是 ISUN 的橙香脂潔膚乳與花藥迷迭露潔膚膠、卻是超級 240 ML
另有一瓶是必備的花藥精華油、可是暗黑版 60ML 的喔
還有適合 PITTA 體質使用的生命平衡油、是 480ML大容量
2x 容量的天下無霜，方便給美容師油推用的

這些都是沒有公開販售的 ISUN / Professional 包裝

對於 ISUN 或是 SEAFLORA 來說，她們多數的產品是賣到當地標榜使用有機產品的美容院，渡假飯店附屬的 SPA 中心，5 星級飯店裡提供的精油按摩或是海藻體敷系列，這樣大家有概念了嗎？所以說這2家都是很棒的 SPA 功能型產品，下次等妳到北美洲旅遊的時候，就可以問一下妳下榻飯店中的芳療按摩服務有沒有 ISUN 的產品囉；

好的，那簡單的介紹了一下所謂的 Professional 系列後，就回到今年 7折品的主題；這個功課其實是年初就交代給她們，原因是去年底開始有 2 家店裡的品牌推出了所謂的《Professional 專業美容師系列》，我希望她們認真體驗，同時從中表決出一個系列做為今年周年慶的 7 折回饋品項。

她們分別是蜂膠膏品牌『MeadowLakeFarm的LaRuche SPA Collection』
對上這次出線的 『RawSkinCeuticals 的秘方專門Pro.Ceuticals系列』。

身為蜂蜜霜與蜂膠膏的長年支持者，我們對 MLF 不只喜歡更有革命情感，但這次大家一致選擇了 RSC 的秘方專門，很大的原因是 MLF 的新系列太保守了。我們在體驗新的 LaRuche SPA Collection 就覺得是在用原有的蜂蜜霜一樣，好用卻沒有太多差異性；相反的 RSC 的秘方專門系列，搭配的是不同其他系列的高價值種籽油配方，有針對性的藥草泡製，與使用時讓部分人感到哇哇的功效訴求，一整個就是有被 ”Professional” 到的 fu 。

簡單來說，如果妳希望肌膚有時候也該被電一下，重新啟動一下，真的可以嘗試看看那 2 款能效霜與能效精華；如果是乾燥敏感希望打安全牌的肌膚，2 款保濕霜與保濕精華是可以考慮的。

這就是今年周年慶 7 折品的起源與過程，其他的細節我就不深入討論了。對於長期照顧這家店的客人應該是會認同，這裡的同仁們都是才華洋溢，很有自己個性與想法的人。我希望在未來，她們會是讓這家店更豐富的主角，也是理應擁有更多光環的人。

最近一直在新聞上看到的
就是勞資雙方一直在爭執的休假問題
一例一休、還是周休二例、是該7休1、7休2、
彼此各有立場，讓社會上新聞不斷


品天然從2016年開始是周休2日
也就是『每周關店休息2天』
當然對我們服務人員來說是非常好的
但對於每個月繳房租的老闆來說
『每個月有8到10天是不營業的』
這其實是非常傷的

採行這個政策之前，公司內部也爭論許久
老闆娘當初說了2項『必須』
『1是所有人每周2天休假必須相連，如此才能真正休息到』
『2是所有人其中1天休假必須是周末，這樣才能陪到家人』

為了符合這2項『必須』，我們嘗試了不同的排班方式都無法達成，除了增加至少2個新同仁才能排班外，就只能選擇每周關店2天，

最後迫於空間不夠，選擇了2016年開始周休2日，對服務業來說我們覺得是創舉了

其實老闆跟員工之間一定各有立場，站在員工的立場，我們只能說希望老闆娘善有善報囉 ~

【品家人幫幫忙 #027】

上週一位在外頭等老婆購物太久的先生推門直接翻臉
把大家嚇了一跳
不過卻引發店裡老鳥完全不同的看法


中年男人是真的很辛苦?!?
還是脾氣大的男生比較熱情!?!

這這這 ~ 這也太難了吧...

https://goo.gl/forms/6HtrA9Hh6et3g8XO2

柳丁媽園地 - 夏日必備 蚊蟲叮咬篇

「孩子被蚊蟲叮咬，可以擦甚麼？」

「我孩子是叮咬後容易極度紅腫的體質？」
「那項產品可以擦在低月齡的小北鼻身上嗎？」
「脹氣了，你們有甚麼可以給寶寶擦的嗎？」
「針對小孩的按摩油有什麼差異嗎？」

妳也一樣有相同的困擾嗎???
媽咪的心情從問題都看的出來
讓品天然的柳丁媽依據實用經驗
幫妳仔細分類清楚

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ 品天然寶寶好物分享 ~

『孩子被蚊蟲叮咬，可以擦甚麼？』
隨著天氣越來越熱，不管是門市還是網路
越來越常聽起客人問起這問題

今天會分享一些關於蚊蟲叮咬的預防、舒緩與修復
希望各位家長都能從中找到最適合自家寶貝的產品唷

》》預 防 《《
TinderBox的防蟲棒與防蟲凝膠
已於上周五補貨囉

防蟲棒
有著強烈的香茅氣味
全家野外踏青一定要帶著它

防蟲凝膠
則有著檸檬調的清新
日常生活的防蚊就選它

『它們可以擦在低月齡的小北鼻身上嗎？』
其實天然的精油對肌膚有益無害
但是小北鼻常常會吃手或是想睡時揉眼
會建議把防蟲用品擦於北鼻的衣物

》》舒 緩 《《
奧地利蘆薈凝膠
有著淡淡的精油香氣
是多數人都會喜歡的味道
80ml的軟管包裝
也很適合隨身攜帶

加拿大海藻膠
夏天擦海藻是最舒適的選擇了
大海的清涼也能緩解蚊蟲叮咬的不舒服
避免孩子抓抓抓 又抓出新傷

這二款產品
也是夏日曬傷時的第一急救首選

》》修 復 《《
TB金盞花修護膏
萬用(口水疹/抓傷/蚊蟲叮咬皆有效)且溫和的產品
品天然寶寶第一款入門好物
家裡有寶寶一定要備上一瓶的呀

TB大地植療修復膏
比起TB金盞花膏
更多了精油的香氣與療癒
如果家裡孩子是被蚊蟲叮咬後容易極度紅腫的體質
這款也是很棒的選擇

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

『脹氣了，你們有甚麼可以給寶寶擦的嗎？』

這是新手媽媽很容易遇到的苦惱
如果勤於幫寶寶按摩
親密互動的同時也能幫寶寶排解不適喔
店裡有二款原廠設計 獻給小寶貝的按摩油
一款是舒緩與放鬆情緒明顯的
一款是對於肌膚的修復有幫助

TB的北鼻安靜神油
漂亮的淺藍色
裡面添加的德國洋甘菊精油
有著舒緩皮膚不適的療效
德國洋甘菊也有抗發炎的效果
但這款油的味道微苦
建議先索取試用來體驗看看喔

MF德國的北鼻好入眠按摩油
添加的薰衣草精油
味道細緻而甜美
以氣味上來說接受度很高
用來幫寶貝按摩很容易放鬆他的情緒
◎
◎
介紹了以上幾樣產品
希望大家都能從中挑選到適合的
也希望大家一起踴躍分享
你心中No.1的品天然寶寶必備好物喔 XD

- 柳丁媽

Vicky - 黑頭粉刺大作戰

夏天很多客人都想要找消除黑頭粉刺的產品

混合肌的Vicky
真的感同身受+感觸萬分

儘管在門市服務客時
客人都很仔細看著我的臉
不願相信我真的是會有黑頭粉刺的人兒

但我付出的努力，大家都沒有看到啦
所以才誕生這篇部落格

(也是我從影以來最大尺度的突破…..啊嗚)
我真的真的豁出來哩…



這邊跟大家分享我多年來去除黑頭粉的武功秘芨~

[嗶嗶…..警告分隔線….內有恐佈照，請大家慎入]

1> 清潔清潔面膜 不能少

這是店裡面我喜愛的面膜之一 「MOOR原生沼泥面膜」

夏季+有時間情況，我會做1休1

也就是敷1天休息1天再敷1天休息1天

請大家比較使用面膜的前後狀態唷

2> 保濕保濕工作 不能少

肌膚在乾燥狀態下，毛孔產油＋蓄油能力就會提昇。因此毛孔自然就會打開＋很明顯；
若是擦的夠保濕，毛孔就會緊縮。

沒圖沒真相;大家請看看…
上圖~只有單擦精華液 --> 毛孔+黑頭明顯
下圖~精華液+面油 --> 毛孔縮小+光澤感

擊破黑頭粉刺，真的真的不困難，妳也可以唷。。。

【品家人幫幫忙 #021】

這位客人上周的一個晚上到了店裡
我看她對這段10年婚姻應該是到了臨界點
她竟然逼問著馬力歐店長：你老實說你一星期做幾次 ?


(本問卷由當事者參與製作，我想她真的很需要大家幫幫忙)
http://goo.gl/forms/UzZKmY201Jr0sc1G2

馬力歐 - 20160719

上星期在公司臉書上店長做了一個自己姪女離家出走的調查，到現在過了幾天，她也已經回家了； 

我們在臉書上做了很多不同主題的調查，都是依據客人真實故事發展出來，因為當與客人相處像家人一樣的時候，這是一個還不錯記錄彼此人生過程的方式；尤其是店裡有男有女，常常男生與女生的看事情的角度大不相同，也希望藉次能提供給當事者或是做問卷的人一些不同的想法，可以更寬容看待對方的不同； 

我們在設計問卷與答案的時候，那些選項當然不可能符合每個人心中準確的看法，但為了有效的看出多數人對特定議題的方向，所以設定都是單一的選項；但我們都會在問卷中藏一個含有【其他 _______ 】選項的題目，開放讓有不同想法或是擁有更好解答的客人，有機會更深度的參與一個議題的討論； 

但是填寫這個【其他 _______ 】欄位的內容不會被公開讓大眾看到，只有我們操作這個調查表單的人可以在後台檢視；店長今天做了這些熱心客人留言的統計，也感謝大家提供意見給店長，就在這裡公開給大家瞭解一下； 由於是沒有限制對象填寫的問卷，下面的內容店長並不知道是誰填寫的； 如果妳不知道我說的是什麼問卷，可以先參考這個連結 http://goo.gl/forms/mbskVtg0KKt6Yt8v1

非常多填寫其他答案的這一題就是：

【最佳融入用心獎】:
先讓孩子回家再好好聊，等上大學後其實可以慢慢讓孩子去打工學習進入社會應有的態度，還有讓她知道賺錢不容易，不是自己想怎樣就怎樣，要對自己負責

（〇）這是最投入，寫最多字的一位


【最佳直白揪心獎】:
傳出簡訊叫她避孕，錢沒了自然會默默回家。另外，不能去超市打工當收銀員嗎？也是個體會民間疾苦的好方式

（〇）這是唯一有署名的客人留的，第一句就切入重點了


【最佳步步驚心獎】:
唉 已慌 (雖然女兒才即將 6 個月)

（〇）放輕鬆點，她會遺傳到妳的好運氣的

【最佳包藏禍心獎】:
放輕鬆，但要記得斷金援

（〇）最合店長心意的答案


【最佳將心比心獎】:
要試著跟小孩當朋友，站在他的角度看事情

（〇）我也知道，但那要很有耐性阿


【最佳天下父母心獎】:
擔心是無法免除的，擔心的背後其實是關心。那就發個訊息給女兒吧！( 媽媽想妳了，有什麼不開心，我們回家好好說吧~媽媽會擔心)

（〇）絕對是好媽媽，妳小孩一定愛死妳了


【最佳一箭穿心獎】: (兩位)
小孩離家是多麼嚴重的事，別再問卷了，快點找她回家，「舅舅」
放輕鬆，找的到人的話就好好溝通唄，「不要倚老賣老」

（〇）恭喜這兩位人客一起分享這個獎項，聽起來應該是店長很熟悉的客人唄；非常好，最好不要讓店長猜出來是誰喔 ~ (壓指拉筋中)

馬力歐 - 20160715

兩周前跑去看了 ID4 續集，20 年前的這部電影給當時年輕的店長很大的衝擊，那是跨時代的；外星人的戰艦雷射光打爛了紐約帝國大廈、華盛頓白宮，開啟了摧毀城市地標的風潮與震撼；接著 2 年後的《世界末日》(就是那部到外太空隕石上鑿洞的)，傳承了更多毀滅的精隨，不只是店長每次看到重播就必須看到完的電影，那一幕巴黎只剩半個凱旋門豎立著的景象我永遠忘不了；

其實 ID4 續集我滿失望的，相比起來去年推的侏儸紀公園續集我就覺得很好看；在看電影上面店長承認是個滿膚淺的人，哈利波特跟魔戒我都只看了 1 集，沒有太高的興趣，鋼鐵人與美國隊長也都只看了 1 集，沒有繼續的慾望；唯一能讓我每次掏錢的續集電影只有 Jason Bourne（麥特戴蒙的神鬼認證），我也不知道為什麼，第 5 集也絕對會進戲院；

店長最期待希望開拍的電影續集是基努李維演的《康斯坦汀：驅魔神探》，我也不確定是題材特別的關係，還是導演拍的手法，就是讓人忘不了；我好喜歡裡面穿著白西裝的撒旦，有一種變態的喜歡；妳相信嗎，最近上映的新電影中，我真的好想去看《國定殺戮日》PURGE 第 3 集，我還真的前 2 集都看了；我到底是怎麼了，明明還算是個小正直、心地善良的中年大叔，卻有一種想要藉著這種電影搞清楚內心黑暗面的迷惑、想像； 看了 ID4 續集後我倒希望康斯坦汀就停在這吧；有時候人生很難決定是該留個美好，還是該拖泥帶水的前行；

【品家人幫幫忙 #011】

請大家幫幫忙喔 ~

這位好客人所發生的事情，內部經過男生女生的大辯論，依舊找不到很好的方式，希望集合大家的智慧(經驗)提供一些想法；小紅是店裡超過6年以上的人客，剛認識她時才在上大學，出社會後在台北上班與男友分隔兩地；過去半年每次看到她都掉眼淚，原來是P腿了一位渣男同事！而這位一下說只愛她，一下又說無法與她相伴的渣男完全勾住她的心思魂魄，反覆的疏離與靠近讓她心疲力盡又難以掙脫！

http://goo.gl/forms/PnpQLsuAVLhxgqK92

【品家人幫幫忙 #008】

店長的姪女昨天離家出走了
18歲了，終究年少是該輕狂，還是………..
必須做個問卷來平復一下心情


http://goo.gl/forms/mbskVtg0KKt6Yt8v1

【品天然一周信箱】

這一周有客人洽詢家中長輩下背部容易痠痛的問題
洽詢何種按摩油能夠幫助肌肉舒緩呢 ?

這類型信件並不是這家店每日信件收發的主流(肌膚保養為主)
但是大約每個月都可能收到一次類似的
幫長輩洽詢的或是老婆幫壓力大的老公洽詢的最多

針對”肌肉筋骨痠痛舒緩”使用的產品
若是不含藥性
而以天然植物性配方為主的按摩油或是按摩膏
比較多是以山金車(化瘀) 、聖約翰草浸泡油(消炎止痛) 、暖薑(活血)、有些再佐以薄荷、樟腦等清涼鎮熱的精油或是其他強化循環的精油等

這樣傳統配方的產品
店裡有3款最有代表性
分別是來自英國Earthbound與紐西蘭Atanga的山金車按摩膏
以及澳洲Tinderbox 的好輕鬆經絡油
我們內部員工使用都各有心得與喜好

但今天我希望提供兩款不同的產品使用經驗
她們都有得到人客家中長輩極大的好評
也是針對今天的主題來做使用的
若是妳家中已經有這款產品的
碰到肌肉痠痛、頸肩緊繃的情況時
可以先拿來測試她們的效果喔

首先是ISUN的藍琉璃能量芳療油
來自於Miffy的分享 :

『『去年媽媽大腿有一大片瘀青
我先在瘀血地方熱敷
然後在外圍部位使用藍琉璃以順時針方向輕輕按摩幫助血液循環
隔天瘀青的部位開始淡化消瘀

之後媽媽只要有酸痛跟小瘀青都會要我幫她用這瓶
心裡有小小的懷疑是想叫我幫她馬二下吧
(O.S母ㄚ~ 我也很需要ㄝ~)』』

沒錯ISUN的藍琉璃芳療油
雖然是針對喉輪脈輪開發的按摩油
但本身就是消炎解熱的一款按摩油
其中就含有非常多菊科植物的浸泡油
與聖約翰草、馬鬱蘭、艾草等鎮痛良方

另一個客人分享的是她母親很愛的Tinderbox 好呼吸按摩膏
這款以松樹、薰衣草、薄荷、樟腦、尤佳利等精油調製的按摩膏
(含樟腦產品蠶豆症患者切勿使用)
一個售價$480元，據她轉述母親的說法實在太好用
『『哪裡酸、哪裡痛、哪裡癢、哪裡乾、都很好擦』』

其實這一款多數客人是買來幫小孩子做呼吸道的按摩
但很多很多產品其實是身兼18般武藝的
只要妳願意去嘗試與開發她
往往都能有意想不到的收穫喔

【品家人幫幫忙 #007】

請大家幫幫忙喔 ~

再過不久時候就是這家店的11周年慶了，每年周年慶我們都會被罵，貨不足、沒通知、時間太短等等；請大家幫幫忙讓我們了解一下都11年了，多數人的心聲到底是什麼；


http://goo.gl/forms/sFMMMgORP7d2bCHp2

【品天然工商服務時間 - 夏天如何愛水感也要顧滋潤】

夏天用油，對很多第一次接觸我們產品的客人是一大挑戰

今天介紹的用法，如果妳膚質偏乾卻怕夏日用油，那絕對要參考看看唷~


先準備：我最喜歡的~打油霜
油潤滑順的質感是我最喜歡的一個特色
現在用的是 高E 打油霜

再準備：細緻帶水感的~奶芙霜
保濕奶芙甜甜的香氣，很像新鮮出爐的美味糕點唷

經過我多次的測試

打油霜跟奶芙霜 比例2:3

能融合出適合我本人的完美比例

有打油霜的油潤當基底保護
再添上保濕奶芙甜甜的水感

從戶外到室內，這樣的滋潤度足夠支撐我的一整天

不同的產品混搭，也算是日常保養裡的一個小樂趣 ^_^

【品天然神秘52區】

神秘的52區又來囉


這個看似平凡的木捲盒
背後有什麼樣的秘密呢?!


讓店長來說給妳聽
http://blog.yam.com/mario/article/154132203

馬力歐 - 20160628

自從公司設了臉書以後，店長本來決定在上頭認養一個專欄，我連名字都想好了，她應該叫做「馬力歐講古」，很符合一個工作超過 10 年以上的店長，有許多老派回憶可以分享； 「馬力歐講古」 ，講古不是講股！ 怎樣、怎樣 ~ slogan 也配的滿有梗吧，我還滿驕傲的；

但我後來想一想，本來設定 45 歲就要進入『假性退休』的狀態了，不要再給自己找麻煩了吧；更何況現在社會流行世代交替，新玩意應該讓店裡的年輕人去發揮才是，（但肖年A滴堆？環顧四週也都還是這些老面孔），不管怎樣，日後這家店就看自己造化了； 所以呢，後來店長決定將一些老玩意併入到蘇珊珊規劃的「品天然神秘 52 區」，這裡，我就先來開頭分享一個不太有人知道的品天然神秘資訊；

下面這個是店裡加拿大海藻品牌 SEAFLORA 的組合裝外盒，是屬於小尺寸的禮品組、旅行組或是稱為體驗組；原廠一直有販售這個組合，但台灣一直沒有引進，圖中是 2007 年公司要販售 SEAFLORA 前就有的；

這個木捲盒根據原廠說明是加拿大楓木作的（Maple Wood），摸起來的手感很薄，就像池上飯包的便當盒質感，不耐用但是很好看，有一種天然質樸的美感，若是 10 年前來欣賞她是很獨特的設計；

後來市場上陸續出現類似的包裝，最知名的應該是匈牙利 SPA 品牌 Eminence Organics 所推的 Collection Tube ；這個幾年前很風行，應該就很多人看過甚至使用過；

後來到了 2012 年初，我們販售的品牌中，來自南非的 Victorian Garden 竟然也跟風流行推了類似的體驗組合，南非人稱做「Bamboo Roll」，也就是竹片捲；

老實說，店長摸不太出來也看不太明白到底木片或是竹片有什麼不同，不過店裡一直不太販售所謂的體驗組合，除了我們都有提供試用品的服務外，經驗告訴我們一個體驗組中總是會有 1 到 2 個用不上的產品；

好，不管妳有沒有用過木片捲或是竹片捲包裝的保養品組，或是妳日後會不會用到，加拿大的 SEAFLORA 是「全世界第一個」做這樣包裝的公司；沒錯，那是她們老闆娘海藻女士（SEAWEED LADY）設計出來，然後請加拿大當地的包材公司做出來的產品；

再看一次 ~

從前從前 ~ 當 SEAFLORA 產品剛在市場上推出來不久，她們老闆娘去參加某一個 SPA 展覽後，市場就開始蓬勃出現越來越多一樣的包裝，這位海藻女士 2009 年來台灣玩的時候，有再跟店長說一次這個故事；我想也許她當初也沒想到 SEAFLORA 能開多久，或者這個設計也屬於做出來的包材廠所擁有，不管如何妳日後用到或是買到這樣的木捲盒，記得店長今天說的故事，想到一下加拿大的 SEAFLORA；

【品天然工商服務時間】

今天想介紹的是我最喜歡的辦公室必備物

MF 德國的矢車菊純露
菊科的純露向來有著溫和舒敏的特質
其中的一角 矢車菊 拿來濕敷疲憊的雙眼
是非常合適的選擇喔


盯螢幕太久 拿起矢車菊噴一噴 眼睛就會覺得舒服許多

德國的純露 葉片的清香和植物本身的香氣相互輝映
是在這溽暑之中能讓妳方便攜帶的隨身芳療喔^_^