馬力歐 - 20061230

上次去IKEA買木頭架子的時候，看到很多漂亮的竹籃子；想到店裡有十幾種不同的手工皂，這樣子可以方便區分，擺設也很漂亮；

很多客人都喜歡Earthdance的手工皂；今天一位年輕的涂小姐一進來就挑了5塊－玫瑰潔顏*2 / 玫瑰紫草根*2 / 薰衣草燕麥*1，我還偷偷的聽到她與她朋友說「這2塊是她媽媽指定的」！ 哈哈原來是伯母指定的，真是識貨的伯母呢！ 

還有一位家住板橋的VIVI客人，帶著她家帥帥老公來買香皂；VIVI說是先看到我們家部落格後才來的，網路真是無遠弗屆啊！ 但是唉……………………八成看到的是老闆娘與蘇珊珊的部落格，真是沒人疼愛的孤寂店長。

馬力歐 - 20061226

從12/17 ~ 12/24的這個禮拜，店裡的業績創下了開店單週最高；還突破了週年慶的時候。

談這種話題似乎有一點俗氣，但身為一個店長，就算是很遜的店長，也應該探討一下原因是什麼。 

以前做百貨公司的時候，12月通常是個不好不壞的月份；業績的好壞是跟著週年慶的時間做調整。聖誕節的效應一向與保養品比較無關，尤其是SOGO剛做完週年慶不久，比較不會去奢望有太多的客人上門。

這次店裡也是如此。買禮盒的客人也有，但佔據的比列很少，沒想到回來的很多是很久以前的客人；半年以上的很多。單純的是東西用完了回來採購一些商品，這些是屬於很理性的客人，週年慶對她們來說也不會是瘋狂的購買，而是依據需求；這樣的客人，感覺真好！

瓦拉普 - 我的【香草集】

今天總算身體比較舒服了，感冒了一星期；台灣的冬天其實比紐約還冷，因為室內沒有暖氣的緣故，而且多是磁磚地板沒有鋪地毯；赤腳踩上去，真是透心涼，不小心就感冒了。

剛剛泡澡時，想到以前用過的英國『Cariad』的沐浴精油，真是讓人回味起 5、6 年前台灣的保養品市場。那時候在南京東路上的香草集，是讓人開始接觸天然保養品的的好地方；一直到今天我都覺得她們做的非常成功，那時她們店裡販售有英國的『Cariad』精油保養系列，還有紐西蘭的『Living Nature』，整家店的裝潢與布置都讓人覺得舒服。 

我最後一次進香草集是去年夏天在忠孝東路上，她們小姐熱情的幫我擦了一款玫瑰按摩油，據她說是一款非常熱賣的商品；雖然說是有玫瑰精油的成分，但玫瑰香精的含量更高，讓我有點不舒服；以前熟悉的品牌被替換掉了，但多了些香草集自己品牌的商品，記憶中是淡香水之類的 spray 噴霧；找不到我想要的，讓我有一點小沮喪。 

站在品牌經營的角度上，香草集的品牌演化之路是正確的；雖然對消費者來說有些不錯的產品會從市場上消失，但要經營好一個複合式的通路品牌本來就不容易，當通路的規模到一個階段，推出自己品牌的產品，或請人代工，應該是比較不錯的選擇。

許多消費者可能不知道，天然保養品相較一般的成本高出很多；加上許多製造商本身的規模也都不大，能放給代理商的價差空間與一般保養品的利潤差很多，代理商要背負產品容易壞損的壓力，還要應付虛擬通路的價格優勢，應該慢慢的國外品牌在台灣市場上會漸漸消失；像英國著名的草本品牌 Blue Glass Company - 『Neal’s Yard Remedies』，或是一些被香草集替換掉的品牌，不過長遠來看，這是激勵本土品牌發展的時刻，希望有朝一日，是別的國家公司來台灣談品牌呢！

馬力歐 - 20061221

剛剛在店裡聽到蘇珊珊自言自語『哈哈哈，我的部落格快破4000人了』，

唉………………看看左下角自己的人氣，一千出頭，平平是同一時間開始做紀錄，終於驗證說天下沒有不勞而獲的事情！ 

只要有留心看她部落格的人，沒有人會懷疑蘇珊珊有多用心的在記錄她與這家店與這家店的客人；金牛座女子的韌性與專注，又再一次的在人氣上打擊了我＊＊＊，不過這是她應得的。 

前幾天一份關於部落格研究的報導，明年全球的部落格數量將會突破一億大關；但接下來會一直維持著這樣的數字，理由是多數人架設部落格只是短暫的嘗鮮，沒多久就不會繼續下去。

果然這將是一場持久戰。看來要擊敗蘇珊珊，只有想辦法讓她很忙；如果採用最不人道的工作表 - - - - - - - 掃地拖地擦玻璃；把產品下架，所有的層板擦一遍，把所有植物的葉子擦乾淨，冷氣清潔一遍，切肥皂、包禮盒，外牆的招牌擦乾淨，室內油漆粉刷一遍，存貨要年度盤點一次，馬桶再刷一次，要是每天都這樣進行著………………………………………………..

哈哈哈！ 蘇珊珊，『進來研究一下新的工作表』。

馬力歐 - 20061220

上週六去大潤發買了一各鋁製的架子，要擺到廁所裡；公司覺得與客人互動時間拉長，滿多客人會有借廁所的需求，想說把廁所整理的舒適一點；但架好了之後卻被老板娘嫌到臭頭，只好再去IKEA買了一各木頭架子，都是差不多700元左右，但木製的東西的確給人一種安定的感覺，不像金屬製的商品讓人覺得冷冷的。


我剛走進保養品這一行的第一各工作，曾有整整1個月的時間都在組合IKEA的櫃子。


當時的老闆正準備大舉擴點，又不想花太多的裝潢費用，他挑上了IKEA裡一組白色的木頭書櫃，覺得拿來陳列產品剛剛好；我還記的名字叫【BILLY】，有高櫃與矮櫃還有轉角櫃，分別為202公分與105公分左右的高度，雖然與百貨公司裡通用的135公分櫃子有一段差距，不過整體陳列起來還滿美的。


這一組櫃子的好處在於，可以另外加裝門，層板也有玻璃的可以選擇，加上白色的好搭其他週邊的傢俱，如諮詢桌、椅子、邊桌等。每次進百貨公司臨時櫃或是正櫃，別人家品牌是晚上打烊10點進櫃，而我是早上11點百貨公司開門就進去，躲在後面樓梯間，開始組合所有的櫃子，然後把高櫃子的下半部裝上兩扇門作為囤貨區，再為這些櫃子另外裝上燈；接著是桌子、椅子、等其他配備，每次也要連續做各10小時左右，雖然辛苦還滿怡然自得的，因為沒有人管我。


前前後後我一個人組【BILLY】的櫃子不下50組，雖然最後公司倒了，但老闆還是『很』大方的讓我各帶了2個高、矮櫃回家做紀念品！我想他終於認同我是一各物超所值、好操耐擋的員工吧！各位觀眾，有要找代客組裝的臨時工嗎？

馬力歐 - 20061219

昨天店內一位老客人回來，幫她的同事選購一些產品。

這位客人，蘇珊珊叫她葛姐，聽到她們兩位在店內談到葛姐去非洲旅遊的趣事，讓人滿心嚮往那一望無際的草原。 

這幾年台灣似乎慢慢的流行起去非洲旅行，不知道與DISCOVERY頻道撥的節目有沒有關係。

那裡與其他國家比起來，應該較像是沉澱心情、探索自己的好地方，畢竟那是人類起源的根本。

昨天耳朵聽著她們聊天，腦海中想著在大學時拿人類學的課程，慢慢的拼湊者現代人如何直立與演化的過程。 聽葛姐提到，到非洲的旅遊團基本上都是在看動物，嚮導之間彼此連繫著哪裡出現了獅子、獵豹等，大家趕過來，趕過去，屏息以待。

想像中的第三世界，現在利用著上天給的最原始禮物，賺全世界觀光客的錢；我們人類花了千百萬年演化的過程，從非洲大陸遷徙到目前的世界各地，然後再從世界各地飛行千萬公里回到非洲大陸只為了一賭祖先的風采 － 而屏息以待。 

中國人談輪迴，世事彷彿真是如此；繞一各圓圈圈似的，由盛而衰，由衰而盛；國運如此、政黨如此、最近股票也如此，回非洲繞一圈也是如此；如此的循環，不同的只是時間的長短區別，卻誰也躲不過。

過去十幾年，台灣人把自己分成了本省人、外省人、客家人、原住民；除了政治操作外，全球化的浪潮下，一切都轉變的太快；種族認同的獨我以及排他性，總是能讓自己有溫暖不要太畏懼。對到過非洲的觀光客來說，不知道有沒有喚起自身遠古記憶中對森林、草原、池塘、天空的熟悉感？畢竟到了那裡，人類該明暸原來人只有一種，不同的只是時間的長短區別，卻誰也躲不過。

馬力歐 - 20061211

蘇珊珊之前一直在煩惱客人撞玻璃門的事件，從開店至今1年多發生過3起客人整張臉熊熊貼了上去，當然身為店長有義務解決這樣的困擾；後來決定作一個明顯的貼紙來區別，當然總比貼上『小心玻璃』好！

Tinderbox算是店裡滿具代表性的一個品牌，整間公司的人都非常喜歡。當初上市的時候，是由我負責做介紹；由於覺得她們由裡到外都與眾不同，而且老闆娘市面保養品牌用過了一圈，還是覺得越簡單的保養品，越有效果，越沒有負擔；

所以我寫了【原始系保養品 簡單就是力量】來形容她們。 人不也該如此，活的簡單，就容易活的快樂；吃的簡單，就容易活的長壽；反正反正就是不要想太多就對了。

瓦拉普 - Tasmania 的有機保養之旅 PART 2

第 2 個 Tasmania 的品牌叫做【HOUSE OF HERBS】，這家有趣的小公司，已經有超過 10 年以上的歷史，主要銷售對象是澳洲當地的百貨公司。有著基本的臉部與身體保養系列，強調的是產品內含的有機認證成分；第一次上她們網站的人，會看到她們秀出一整排歷年得獎的輝煌紀錄；似乎提醒著大家不要小看這個有機品牌。 這

家的商品非常天然，採用全有機的植物油脂與植物精油；產品使用起來非常好吸收，精油含量不是很重，但調和的味道很清香。從網站上看不出來，其實所有的產品都有外盒，是從頭綠到底的盒子，所有產品都一樣，不華麗帶有一點俗，但確是成分實在的有機綠色產品。 我在使用她們的產品時有一個奇妙的發現，就是『臉部乳液擦手很棒』，『護手霜擦身體很棒』，『身體乳擦頭髮很棒』。

我知道聽起來就是很怪，當然這也與每個人的肌膚狀況與商品適用度有關。她們的 Body Lotion 有機乳液，很快就讓肌膚有澀澀的感覺，這瓶乳液前 3 項主要成分依序是 Tasmanian Spring Water（山泉水）、 Natural Emulsifying Wax（植物乳蠟）、Organic Olive Oil（有機橄欖油）；通常乳化成分在油脂之前的商品，使用起來較為清爽好吸收，所以我想應該是油脂比列搭配的問題，較不適合我。不過她們的 Hand Repair Cream 護手霜，前 3 項主要成分中，剛好把（有機橄欖油）與（植物乳蠟）顛倒過來，使用起來滋潤度就很棒，吸收也很快，洗完澡擦身體就剛好！尤其是 Vanilla 香草這一款，因為多調了橘子與橙花精油；中和了過於香甜濃郁的香草味，是我最喜歡的一項產品。

今年我特別嚐試了她們新推出的潔顏乳 Facial Cleanser，是一款以橙纇精油調味加上花水作底的膠狀商品；洗起來滑潤潔淨、也不太起泡，特別讓我懷念起【PACIFICA】已經停產的紅葡萄柚潔膚乳。說真的，我到現在還是難以忘懷那種用 Infusion（浸製水）做基底的質感，真可惜再也買不到了。 www.houseofherbs.com.au

Green Green all the way!

瓦拉普 - Tasmania 的有機保養之旅 PART 1

It has been a while.. 

這 2 週很難挪出多餘的時間來寫部落格，公司多出來很多預期之外的事情，年底之前忙碌總是好事；其實我很喜歡寫我的部落格，可以讓自己沉澱下來回味過去，這當然是一件幸福的事情。 

我想要分享的保養主題堆積了很多，還有不少的新品資訊也要花時間 study，我想先把之前在BioFach 有機展覽提過，我所使用過的幾個澳洲 Tasmania 島上的保養品牌分享一下，還有其中有一些有趣的小故事。 

這些品牌都有一個共通性，就是很強調她們來自 Tasmania 的血統；特別反應在個別的產品成分中，不管使用的是當地 Spring Water 或是 Forrest Rainwater、植物藥草、或是植物油，這些品牌彷彿都以採用當地的原生成分為榮，與部份會特別去強調產品成分來自某些稀有地區或稀有動植物的品牌大異其趣，讓人不得不相信那應該是一個很純淨、很舒服的島嶼。

 

我第一個用到的 Tasmania 島上的保養品是【Beauty & the Bees】，距今有 3 年以上了。那時的我只是想嘗試以蜂蜜成分為主題的保養品，所以體驗了些她們家的手工皂、按摩油與 Balm油膏類的商品。我喜歡手工製作的保養品牌，特別是像【Beauty & the Bees】這種從基本調製開始做的公司。

許多品牌做手工皂或是面霜，其實都採用調和好的皂基或是 Cream Base ，這種類似半成品再經過加工，其實用不太出來一個品牌特殊性和與眾不同的地方。【Beauty & the Bees】在台灣似乎不像其他紐澳地區的蜂蜜保養品牌：如【Apicare】或是【Madeleine Ritchie】來的有知名度，這是我覺得滿可惜的地方；她們的商品其實非常棒，原始簡單又沒有很重的商業氣息，我在開店之前半年特別又訂了她們的 HoneyCream 來體驗，完全不輸以蜂蜜霜聞名的【Madeleine Ritchie】，當然對用慣日系保養品的美眉來說，使用這種全天然的保養品，開始會有點不習慣，但對敏感性肌膚的我來說卻是如魚得水。

她們的保養品從去年開始在台灣已經有販售，但我沒有找到那幾款 HoneyCream。由於原廠建議最好放在冰箱保存，可能因為這樣台灣的代理商並沒有引進。當初在開店前，澳洲在台灣的商務處 AusTrade 也有向我推薦這一家公司；但我心中想了又想，怕將來店裡要擺一個如Lush 店內那樣的冰櫃來陳列這家的保養品，為了成本與店內整體感的考量只好作罷。不過對喜歡含蜂蜜成分又真正天然的保養品來說，【Beauty & the Bees】是值得推薦的產品。

馬力歐 - 20061205

老闆娘在上個月底時，決定了一家英國的芳療系品牌；這一家的特色，有一系列是她在歐洲找了許久的天堂玫瑰香味，高量奢侈的大馬士革玫瑰，的確讓人難以拒絕！

但公司一直敲不定上市及進口的時間，原因就在於現在的匯率實在讓人受不了。

一般人可能不會去注意，今天台幣與英鎊的匯率已經到64比1；很難想像吧！ 

我真的搞不清楚問題是什麼，但是目前台灣的經濟狀況是有點奇怪，房地產與股市一直在漲，但零售業似乎滿蕭條，最近我們店周圍有許多商店一直在換手頂讓；餐廳、拉麵店、便當店、服飾店還有知名的連鎖咖啡。

我們才開了1年半不到，感覺上已經在這個區域很老了，可能是上班族緊縮消費的緣故吧。看來一般大眾是無法受惠於房地產與股市的升值，也許就像專家所說這是一個富人將越富的時代。