我覺得永康店對我來說比較方便
發現那裏的氛圍還滿適合我的
我說 我知道
因為永康阿邁的服務是『剛剛好』的
她有點驚訝我如何會知道這感覺？
什麼是『剛剛好』服務？
永康店阿邁的剛剛好
來自他溫和帶冷的個性
這個特質提供了『適當的 有距離』的服務
他會針對妳的問題回覆妳
然後默默的觀察妳需要
不會去多說其他的
八德店的服務
相對來說是如朋友般熱情的
從一開始樂於分享產品知識 天然保養
久了總會拓展到很多話題
久了會像朋友一樣
距離開始變得模糊
但不是所有人都喜歡跟妳聊內心話的
聊工作 生活 男朋友
有些客人對此是有 壓力的
有些客人是希望有 距離的
我只是想買瓶面霜
是 要帶族譜來嗎？
其實珊珊第 3 年工作就有發現
不是所有客人都習慣熱情的服務方式
有些人容易因為周圍過多的關心而產生壓力
今年已經是我在這裡服務第 14 年
服務業的確是需要拿捏的行業
但最終妳必須選擇做妳自己
只有展現妳真實的一面
妳才能一直走下去
妳無法去想賺到所有人的錢
或是符合所有客人的預期
只有一直都選擇做自己的時候
喜歡妳的客人才能找到妳
不習慣的客人
也會去找到適合自己的方式
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