17th Anniversary 最後一起

沒想到這麼多人問如何繼續品天然

這幾天來的私訊

1/4 是客人表達不捨、感謝與祝福

1/4 是產品的洽詢與訂單問題

1/4 是客人表達對未來買不到的憂慮

1/4 是洽詢『我想接手品天然』

店長的確沒有想到這麼多人對我們工作感興趣，既然 1/4 擔憂買不到貨，另外1/4 想要繼續品天然，那店長今天來公開品天然內幕，解決這加起來一半客人的問題，要不然小編面對完全爆炸的私訊無法處理，有興趣的客人請看過來：

【第一關：經營】

品天然 1 年約做 3000 萬的營業額，我們是『買賣業』，對於不懂生意的人請注意我們任何時間維持著 400 ~ 450萬元的存貨，在週年慶之前還需要拉更高；我們跟國外廠商交易全部現金付款，然後等候國外製作出貨，我們是零負債的公司，雖然規模不大，但還是要不少人張羅各種事務；

我們所有產品都是『空運』，1 塊 350 元的手工皂，到 1 瓶很重的法國蜂蜜，全部都是坐飛機；所以要開始進貨的一輪週期，妳要 50 萬的運費與稅金準備

周轉費？不需要，品天然的優勢在於我們掌握自己的通路，店面與網站；我們不像百貨公司專櫃需 45 ~ 60 天等候別人撥款下來，我們每天營業就有收入

另外店長規劃了 5 年新的品天然網站，一直沒有做好，現在回頭看也放下了，冥冥中老天爺對我另有安排吧；我們不想採用一般公版網站，所以當初規劃 200 萬的預算來升級網站，店長的手稿都還有，有興趣可以提供，這是一件迫切需要進行的事情

看到現在，第一關妳至少要有 500 萬立即可動用資金，如果妳覺得這不是問題，那就來第二關吧

【第二關：客人】

這家店的人其實都沒什麼本事，店長跟蘇珊珊都蠻隨性的，能走到今天、因為有太多『義無反顧』支持我們的客人，店長每次想到都覺得這是什麼神蹟，因為義無反顧是很強烈的支持，這些客人是我們的全部

店長曾經腦海中規劃退休前的離別派對，在 10 月的每個週六找行動咖啡師來店裡，找我們客人中的甜點師傅端出拿手的，歡迎客人來道別

但我知道我的客人會說什麼

『哇 週六有甜點跟咖啡好棒棒，那我週四過去喔』

我們的客人是一群知道自己要什麼，做自己的人；她想要道別就是道別，想要購物就是購物，誰家樓下沒有甜點跟咖啡；當然店長表達的比較偏激，但我要說的是這群客人不好掌握、神出鬼沒，她們不容易召喚，有需要的時候她們會出現，但她們都在持續觀察我們，看我們是否持續守住底線，做我們該做的事情

這是我們主要客群的樣貌，妳做好準備嗎？

店長年輕時上班的地方，有很多專櫃小姐同事，常常聽到她們抱怨這個奧客那個奧客，抱怨這個人問東問西，抱怨那個人嫌東嫌西；

妳知道嗎，被她們抱怨的其實是最好的客人，妳覺得她奧客是因為妳無法說服她，當她們被說服了，這群人會跟妳一輩子；品天然能如此低調，神不知鬼不覺的活了 17 年，真正的秘密就是我們掌握了最多這樣的客人

這是我們主要客群的樣貌，妳做好準備嗎？

當然我們還有 20% 的花蝴蝶客人，總是這裡買買那裡買買，喜歡這裡看看那裡看看，但一段時間她們總是回品天然尋找熟悉的慰藉，店長也很愛她們

如果妳覺得第一關很重要，NO 其實那只是數字而已，第二關的客人才是這家店的關鍵；10 多年下來，老客人一定認同說，我們『很不生意人』，我們真的沒有以錢為出發點在販售東西，我們只販售自己喜歡並使用的產品，我們只做真實的分享，我們只希望盡量讓天然的產品走入大家的生活，我們從來不在意市場流行什麼，我們寧願孤獨、非主流也堅持做自己

也許這是客人愛這家店的原因，但我寧願相信這是神蹟

如果妳沒有辦法顧好這群客人，就讓我們把這家店結束吧

我當然知道我們的產品有多好，我也知道請個網紅每 2 週介紹 1 項產品，可以介紹 5 年都不會重複，這就是品天然產品的深度魅力，沒有人比店長更了解

我們不反對有新的方式來呈現這家店，我了解我的客人也期待有人能讓她們耳目一新，但她們更注重誠實、獨特與風格，如果都跟別人一樣，她們會選擇默默的離開，妳必須展現持續做自己的勇氣

這是我們主要客群的樣貌，妳做好準備嗎？

【最後】

如果上面對妳來說都不是問題，歡迎妳私訊給店長，本來我們只鎖定內部人，但老客人也可以，至少老客人了解我們一貫的想法與做事的風格

如果妳真是那個人，我們願意『不需支付任何費用』將這家店傳承給妳，我們備妥了 300 萬結清所有老人的年資，我們沒有負債，不會有負擔留給妳，妳可以開始進貨的流程；妳唯一需要負起照顧好會員的責任，盡可能的以最好的價格，讓天然產品豐富她們的生活

店長在這裡把細節公開的非常清楚，就是希望會員也都能看到，這裡面不會有內幕交易；如果能有合適的人出現，更希望客人們張大眼睛盯著看；如果這位正直溫暖、有勇氣並喜歡奧客的人就在附近，歡迎妳聯絡店長，不然現在客人 5 萬 8 萬的囤貨，過於瘋狂的行為也是我們很大的壓力